پاسخگویی به 1500 درخواست ثبت شده در سامانه دانا
تاریخ انتشار: ۱۰ آبان ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۵۶۴۲۲۲۰
ایسنا/کردستاندر راستای مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع طی سه ماه گذشته به یک هزار و 500 نقطه و در خواست ثبت شده در سامانه "دانا " ارتباط مستقیم با مدیر عامل شرکت مخابرات ایران" پاسخ داده شد.
به گزارش ایسنا و به نقل از روابط عمومی شرکت مخابرات کردستان, مجید صدری، اظهار کرد: لزوم پاسخگویی به مشتریان شرکت مخابرات ایران در سراسر کشور موجب شده که سامانههای ارتباطی دانا راهاندازی تا در اسرع وقت به درخواستهای مشتریان در حوزه تلفن ثابت و دیتا رسیدگی شود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
وی با اشاره به اینکه سامانه پاسخگویی به درخواستهای مشتریان (دانا) در راستای افزایش رضایت مشتریان شرکت راهاندازی شده است افزود: تمامی مشتریان و همکاران گرامی میتوانند درخواستها و مسائل خود را در خصوص خدمات ارائهشده در سایت شرکت مخابرات ایران به نشانی WWW.TCI.IR بخش " ارتباط مستقیم با مدیرعامل شرکت مخابرات ایران" ثبت تا در اسرع وقت بررسی شود.
اداره کل ارتباطات و امور بینالملل شرکت مخابرات ایران، با تأکید بر تسریع روند پاسخگویی گفت: درخواست های واصله از این سامانه به معاونت ها و واحدهای مربوطه ارجاع و مورد رسیدگی قرار گرفته و در اسرع وقت نسبت به بررسی و ارایه پاسخ لازم اقدام می شود.
صدری خاطرنشان کرد: از جمله درخواست های رسیده به این سامانه مسایل مربوط به مشتریان( قبوض تلفن ثابت، دسترسی و پاسخگویی سامانه ۲۰۰۰و ۲۰۲۰)، حوزه توسعه سرمایه انسانی( تقاضای جذب و استخدام) ،تجاری و فناوری اطلاعات است.
انتهای پیام
منبع: ایسنا
کلیدواژه: مخابرات استانی اجتماعی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۵۶۴۲۲۲۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
سامانه درخواست اینترنتی کارت سوخت در روزهای آینده معرفی میشود
مهدی سیدهاشمی در پاسخ به پرسشی در مورد اینترنتی شدن درخواست صدور کارت سوخت، گفت: شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی از سال گذشته اعلام کرد که تصمیم دارد روند صدور درخواست کارت سوخت را اینترنتی کند و این یعنی چه مالکان خودروهای نوشماره و چه خودروهای دیگری که نیازمند کارت سوخت المثنی باشند، باید کارت سوخت خود را به صورت اینترنتی دریافت کنند.
به گزارش ایسنا، مدیرعامل شرکت پژوهش و توسعه ناجی بنیاد تعاون فراجا خاطرنشان کرد: برای امنیت درخواست صدور کارت سوخت، تا زمانی که این اقدام در دفاتر پلیس +۱۰ انجام میشود مشکلی وجود ندارد، چراکه از اطلاعات کاربر کاملا محافظت میشود.
وی با بیان اینکه همکاری فراجا با شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی نخستین خدمت بین دستگاهی است، گفت: جلساتی با شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی برگزار کردیم و هماهنگیهای لازم انجام شده و بررسی های لازم انجام شده است و به جمع بندی خوبی رسیدیم و در نهایت در چند روز آینده این سامانه آماده و معرفی میشود که درپی آن روند صدور کارت سوخت نیز تسریع میشود.
هاشمی ادامه داد: این سامانه تولید شده توسط شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی است و فراجا صرفا اطلاعات را با آنها تبادل میکند؛ یعنی هنگامی که فرد متقاضی در این سامانه درخواست خود برای صدور کارت سوخت را ثبت میکند اطلاعاتش اخذ شده و برای پلیس ارسال میشود و پلیس این اطلاعات را بررسی و صحت سنجی کرده و پس از آن تایید یا عدم تایید را به این سامانه اعلام میکند.
کانال عصر ایران در تلگرام